REKLAMATIONEN

Falls Sie einmal Anlass zu einer Reklamation haben, kontaktieren Sie uns bitte per Telefon unter: 02243/842402 oder per E-Mail: info@deco-by-nature.de..
Geben Sie uns Ihre Bestellnummer an und den Grund Ihrer Reklamation.
Bitte schicken Sie ohne vorherige Absprache mit uns keine Ware zurück.
 

RÜCKSENDUNGEN

Sollte Ihnen einmal ein Artikel nicht gefallen, senden Sie uns bitte die Ware per Postpaket "frei" (EUR 6,90) zurück.
Das von Ihnen bezahlte Rückporto wird Ihnen mit dem Rechnungsbetrag wieder zurückerstattet.
Für ein nicht frankiertes Paket verlangt die Post ein Nachporto von 15,00EUR von uns.
Wird die Ware trotzdem "unfrei" zurückgesendet, werden wir jedoch nur die üblichen 6,90 EUR von den Rücksendekosten übernehmen.
Die Differenz zum Unfreibetrag bringen wir in der Gutschrift bzw. Rückzahlung zum Abzug. 
Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden
Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt.
Liegt also der Warenwert bei einer unfreien Rücksendung unter 40,00 EUR ziehen wir von der Gutschrift bzw. Rückzahlung die gesamten
Unfreikosten in Höhe von 15,00 EUR ab.

Es ist für Sie als Kunde also teurer, eine Sendung unfrei zurückzusenden.